SIYI GLOBAL / CUSTOMER CARE

交付與退款

更新日期：2026 年 10 月 31 日

定制開發時間

一般製作週期為7–30天，按實際需求、資料準備、接口權限及已確認範圍確定。複雜項目可另行約定較長時間，延期須溝通並書面確認。報價應列明工期起算條件及客戶須提供的資料。

按書面清單交付約定檔案、使用說明或部署成果，約定款項結清後完成交貨。交付後提供7天驗收期，請按已確認範圍提交具體問題。不以客戶沉默自動免除我們的法定義務。

原約定範圍內的缺陷提供30天修復安排，請提供可重現步驟及相關環境說明。新增功能、第三方接口或客戶運行環境變化另行評估；此安排不限制客戶法定權利。

開工前可取消。開工後按雙方確認的已完成工作結算，退還未履行部分。請透過帳戶售後或原聯絡電郵提供訂單/報價編號、取消原因及相關記錄。我們會核實實際付款、工作進度及適用規則，並書面說明結算及退款結果。提交申請不自動執行退款。

現成軟件按商品詳情的版本、運行環境、許可及下載規則交付。付款經服務端確認後，透過帳戶或交付電郵領取檔案及相應卡密。請保存檔案及卡密；下載失敗、檔案或授權有問題時請提供訂單編號。描述不符或缺陷等問題按實際情況及適用權利處理。

可配送國家/地區、運費、關稅安排及預計時間應在產品及訂單列明。請確認收件人、電話及地址後再下單；發貨後訂單顯示物流資料。損壞、錯誤或其他售後問題請保留包裝、商品及照片並聯絡支援，按商品政策及適用規則處理。交付安排未明確的產品不開放付款。

基礎維護US$200/月起，包含運行檢查、故障定位及原範圍配置調整。期限、回應安排及費用以報價為準；不預設自動續費。新增開發、伺服器及第三方費用另計。尋人諮詢按獨立審查及書面委託安排交付，不保證尋獲目標或取得特定結果。